Dostawa, zwrot towaru - Problemy transakcyjne

Czy można zmienić złożone zamówienie?

1. Po zatwierdzeniu w naszym systemie, zamówienie nie podlega modyfikacji oraz nie łączy się z innymi zamówieniami. Jeśli chcesz domówić produkty, należy ponownie złożyć zamówienie w sklepie internetowym.

Czy można zmienić adres faktury lub dostawy po złożeniu zamówienia?

1. Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości zmiany adresu.

Jaki jest termin realizacji zamówienia?

1. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od zamawianego produktu. Dlatego zachęcamy do sprawdzania terminu realizacji przy każdym produkcie indywidualnie. Zazwyczaj termin wysyłek waha się od 2 do 5 dni roboczych.

Czy można składać zamówienie telefonicznie?

1. Zamówienia internetowe należy składać wyłącznie za pośrednictwem sklepu www.sklep.diamant.pl. Nie ma możliwości zamawiania i domawiania produktów telefonicznie.
   
   

Jak postępować w przypadku, kiedy zamówiony towar jest uszkodzony?

1. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, prosimy spisać protokół szkody w obecności kuriera. Następnie należy zrobić zdjęcie potwierdzające uszkodzenie przesyłki i przesłać zgłoszenie na adres email: sklep@diamant.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona maksymalnie do 30 dni kalendarzowych.

Czy faktura będzie dostarczona razem z przesyłką?

1. W trosce o bezpieczeństwo obiegu dokumentów, po dokonaniu zamówienia faktura zostanie przesłana drogą mailową na skrzynkę odbiorczą zamawiającego, podaną podczas rejestracji.